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退役軍人，有c1駕駛證。家具城擔(dān)任副店長兼安裝師，擔(dān)任副店長期間，全面負責(zé)店內(nèi)銷售運營及團隊管理，制定并執(zhí)行銷售策略，確保月度、季度及年度銷售目標(biāo)的達成。通過數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品陳列與促銷方案，提升客戶購買體驗，實現(xiàn)銷售額同比增長15%。同時，負責(zé)客戶關(guān)系維護，處理售后問題，提升客戶滿意度至95%以上。 兼任上門安裝服務(wù)負責(zé)人，統(tǒng)籌安排安裝團隊的工作計劃，確保項目按時高效完成。親自參與復(fù)雜安裝項目，解決技術(shù)難題，提升安裝效率與質(zhì)量。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程與培訓(xùn)，將安裝服務(wù)客戶投訴率降低至2%以下，并獲得多次客戶好評。 在跨部門協(xié)作中，積極與采購、倉儲及售后團隊溝通，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少庫存積壓，提升周轉(zhuǎn)率。通過引入智能化管理系統(tǒng)，進一步提升了銷售與安裝服務(wù)的協(xié)同效率，為公司節(jié)省運營成本10%。 憑借出色的銷售業(yè)績與團隊管理能力，連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀員工”稱號，并帶領(lǐng)團隊獲得“最佳銷售團隊”榮譽。